Canais de Comunicação
O MyDigitalBot opera através de canais de comunicação externos utilizados pelas organizações, como Microsoft Teams, WhatsApp ou outros serviços equivalentes.
As mensagens podem ser processadas por estas plataformas de terceiros para efeitos de entrega, segurança e funcionamento dos respetivos serviços, estando sujeitas às políticas e mecanismos de segurança definidos por esses fornecedores.
Inteligência Artificial
O MyDigitalBot pode recorrer a serviços de inteligência artificial fornecidos por terceiros para processar mensagens e gerar respostas automáticas.
Estes serviços são utilizados exclusivamente para suportar o funcionamento da aplicação e não para fins de publicidade.
Sempre que possível, são utilizadas configurações que limitam a retenção e utilização dos dados ao estritamente necessário para a prestação do serviço.
Subprocessadores
Para disponibilizar o serviço, o MyDigitalBot recorre a prestadores de serviços tecnológicos (subprocessadores), que podem tratar dados pessoais em nome da Gazelle Talent – Consultoria Empresarial, Lda.
Estes incluem, a título exemplificativo:
- Microsoft – canais de comunicação (Teams) e infraestrutura Azure;
- Vercel – alojamento e execução da aplicação;
- Supabase – base de dados e armazenamento;
- OpenAI / Azure OpenAI – processamento de linguagem natural;
- MessageBird – integração com WhatsApp;
- Meta (WhatsApp) – canal de comunicação.
A Gazelle Talent – Consultoria Empresarial, Lda procura selecionar parceiros que adotem práticas adequadas de segurança e proteção de dados.